Atelier de réparation de smartphones


Qui sommes-nous ?

ToutKC.com est une jeune entreprise créée en 2015 au pied des Pyrénées, spécialisée dans la réparation de smartphones. Nous proposons un site internet simple, un service de confiance à tous ceux qui rencontrent une panne avec leur smartphone, et une formule de réparation tout compris (frais de port, pièces et main d'oeuvre) à un prix très compétitif.

Et comment ça marche ?

1. Effectuez votre diagnostic, un jeu d'enfant !

Entrez le nom de votre smartphone dans l'unique zone de saisie, et laissez-vous guider en répondant aux questions. A la fin de ce diagnostic, vous connaîtrez le tarif que nous vous proposons, c'est simple et totalement anonyme !

Si vous ne trouvez pas votre bonheur dans le diagnostic ou le tarif proposé, n'hésitez surtout pas à poser une question à notre équipe technique dans la rubrique "contact".

           

2. Choisissez votre formule d'expédition : "confort" ou "express"

Inscrivez-vous sur notre site en créant un compte et choisissez votre formule d'expédition.

La formule "confort" est gratuite et comprends l'envoi d'un carton adapté au transport de votre smartphone chez vous, ainsi que toutes les étiquettes et timbres de retour dans notre atelier. Ce carton pré-affranchi peut être déposé directement dans n'importe quelle boîte aux lettres.

La formule "express" est payante mais très rapide puisqu'elle propose le transport aller-retour via Chronopost.

 

3. Emballez, nous nous chargeons du reste

Formule "confort" : rangez votre smartphone dans le carton que vous avez reçu, et collez les étiquettes de transport dessus (timbre, numéro de suivi et adresse). Nous vous conseillons de déposer ce carton dans un bureau de poste pour un meilleur suivi. Si vous n'avez pas la possibilité de le faire, vous pouvez déposer directement le carton dans n'importe quelle boîte aux lettres.

Formule "express" : dès que vous avez finalisé votre commande, nous vous envoyons une étiquette Chronopost par mail que vous devez imprimer, et coller sur votre carton d'emballage. Vous devez ensuite déposer votre colis dans un bureau de poste. Nous vous conseillons de le déposer avant 16h afin que le colis nous parvienne le lendemain matin.

 

 4. Réglez en ligne, c'est terminé

Voilà, votre smartphone est réparé ! Nous vous invitons par mail à venir procéder au règlement en ligne par carte bancaire. Dès réception du règlement, nous expédions votre produit, en Colissimo contre signature dans la formule confort, ou en Chrono 13 pour la formule express.



En bref, ToutKC.com c'est :

  • Un diagnostic gratuit et rapide, avec un devis immédiat en ligne. 
  • Paiement seulement quand le téléphone est réparé (aucune coordonnée bancaire demandée avant réparation). 
  • Une formule d’expédition totalement gratuite (emballage inclus).
  • Délais de traitement réduits au minimum pour vous permettre de récupérer votre mobile au plus vite (retrouvez votre téléphone entre  J+1 et J+3 après réception de votre appareil par ToutKC.com). 
  • Une hotline non surtaxée en complément du diagnostic Online, et un échange direct avec l’équipe technique pour les cas particuliers.
  • Une garantie d'un an sur nos pièces détachées.
  • Une participation active au développement durable avec l’engagement de donner une seconde vie à vos appareils, tout en  recyclant strictement nos déchets.